20 Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.20 questions we most often get asked.
Pricing, NDA, Lieferung, Tools, Zusammenarbeit, Datenschutz. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist — schreiben Sie uns einfach.Pricing, NDA, delivery, tools, collaboration, data protection. If your question isn't here — just write us.
Was macht eGrowth GmbH genau?What exactly does eGrowth GmbH do?
Schweizer Beratungsboutique mit zwei Praxisfeldern: Marketplace-Beratung (Amazon, Zalando, AboutYou, Galaxus, eBay, Allegro, eMAG in 25+ Märkten) und AI Workflow Automation (wir kommen ins Unternehmen, bauen AI-Workflows mit ChatGPT, Claude und spezialisierten Tools).Swiss boutique advisory with two practice areas: marketplace consulting (Amazon, Zalando, AboutYou, Galaxus, eBay, Allegro, eMAG across 25+ markets) and AI Workflow Automation (we come on-site, build AI workflows with ChatGPT, Claude, and specialised tools).
Wer arbeitet bei eGrowth?Who works at eGrowth?
Boutique-Beratung geführt von Przemysław Brejwo (Geschäftsführer). Bei operativen Mandaten arbeiten wir mit Schwester-Agentur GrowNow Sp. z o.o. (Polen) und GrowNow US Ltd. (USA) zusammen — formal getrennt, faktisch eingespielt.Boutique advisory led by Przemysław Brejwo (Managing Director). For operational mandates we work with sister agency GrowNow Sp. z o.o. (Poland) and GrowNow US Ltd. (USA) — formally separate, functionally aligned.
Wo ist eGrowth ansässig?Where is eGrowth based?
Riedgarten 8, 8600 Dübendorf, Schweiz. UID CHE-236.971.209 MWST. Eingetragen im Schweizer Handelsregister, Kanton Zürich.Riedgarten 8, 8600 Dübendorf, Switzerland. UID CHE-236.971.209 MWST. Registered in the Swiss commercial register, canton of Zurich.
Was kostet die Zusammenarbeit?What does collaboration cost?
Audits ab CHF 1'800 fix. Implementation Sprints nach Scope (typisch CHF 8'000–35'000). Retainer ab CHF 3'000–4'500/Monat. Details auf Pricing-Seite. Audit-Betrag wird bei Folge-Mandat voll verrechnet.Audits from CHF 1,800 fixed. Implementation sprints by scope (typically CHF 8,000–35,000). Retainers from CHF 3,000–4,500/month. Details on pricing page. Audit fee fully credited to follow-on mandate.
Wie lange sind Vertragsbindungen?How long are contract commitments?
Audits: einmalig, kein Lock-in. Sprints: Festpreis-Projekt mit klaren Endpunkten. Retainer: minimum 3 Monate, danach monatlich kündbar. Keine 12-Monats-Verträge.Audits: one-time, no lock-in. Sprints: fixed-price project with clear endpoints. Retainer: minimum 3 months, then cancellable monthly. No 12-month contracts.
Fixe Preise oder Stundensätze?Fixed prices or hourly rates?
Audits, Sprints und Retainer alle fix. Stundensätze nur in Ausnahmefällen (Ad-hoc-Anfragen unter 10h). Wir bevorzugen klar abgesteckten Scope statt Stundenabrechnung — gibt beiden Seiten Klarheit.Audits, sprints, and retainers all fixed. Hourly rates only in exceptional cases (ad-hoc requests under 10h). We prefer clearly defined scope over hourly billing — gives both sides clarity.
Wie schnell könnt ihr starten?How fast can you start?
Briefing-Call innerhalb 3 Werktage. Audit-Start 1-2 Wochen später. Bei dringenden Cases (Account-Suspendierung, Compliance-Issues) starten wir in 48h.Briefing call within 3 working days. Audit start 1-2 weeks later. For urgent cases (account suspension, compliance issues) we start within 48h.
Reist ihr zu Klienten?Do you travel to clients?
AI Workflow Audits oft on-site (1-2 Tage Discovery). Marketplace-Mandate meist remote mit gelegentlichen Vor-Ort-Workshops. DACH-Reise im Standard-Preis. Weitere Regionen: Spesen nach Aufwand.AI Workflow audits often on-site (1-2 days discovery). Marketplace mandates mostly remote with occasional on-site workshops. DACH travel included in standard price. Other regions: expenses per scope.
Wie laufen Kommunikation und Reporting?How does communication and reporting work?
Standard: wöchentlicher Async-Status, monatlicher Strategy-Call (60 min), quartalsweise Business Review. Bei Sprints zusätzlich tägliche/wöchentliche Standups. Kein Micro-Management, klare Ownership.Standard: weekly async status, monthly strategy call (60 min), quarterly business review. For sprints additional daily/weekly standups. No micro-management, clear ownership.
Unterschreibt ihr NDA?Do you sign NDAs?
Ja, immer — Ihre Standard-NDA oder unser Template. Wird vor Zugang zu Accounts, Daten oder strategischen Diskussionen unterschrieben. NDA ist Standard, nicht Option.Yes, always — your standard NDA or our template. Signed before access to accounts, data, or strategic discussions. NDA is standard, not optional.
Was passiert mit unseren Daten bei AI-Workflows?What happens with our data in AI workflows?
Standard ist Enterprise-Tier (ChatGPT Enterprise, Claude for Work) mit garantierter Nicht-Training-auf-Daten und EU-Hosting. Für hochsensible Daten: Azure OpenAI mit EU-Hosting oder selbstgehostete Modelle (Llama, Mistral). Datenschutz im Audit adressiert.Standard is Enterprise tier (ChatGPT Enterprise, Claude for Work) with guaranteed no-training and EU hosting. For highly sensitive data: Azure OpenAI with EU hosting or self-hosted models (Llama, Mistral). Data protection addressed in audit.
Wem gehören die Deliverables?Who owns the deliverables?
Ihnen — alle Reports, Excel, Roadmaps, Listings, A+ Content, AI-Workflows gehören Ihrer Marke. Sie behalten alle Tool-Zugänge. Wir nehmen nichts mit. Kein Vendor-Lock-in.You — all reports, Excel files, roadmaps, listings, A+ content, AI workflows belong to your brand. You keep all tool access. We take nothing with us. No vendor lock-in.
Welche Marketplaces deckt ihr ab?Which marketplaces do you cover?
Sieben Plattformen im Fokus: Amazon (Vendor, Seller, FBA — EU+USA), Zalando (ZPP+ZDS), AboutYou, Galaxus (CH+DE), eBay, Allegro (PL), eMAG (RO, BG, HU). Andere Plattformen (Cdiscount, Fnac, ManoMano…) — fragen Sie, wir sagen ehrlich, wenn wir nicht spezialisiert sind.Seven platforms in focus: Amazon (Vendor, Seller, FBA — EU+US), Zalando (ZPP+ZDS), AboutYou, Galaxus (CH+DE), eBay, Allegro (PL), eMAG (RO, BG, HU). Other platforms (Cdiscount, Fnac, ManoMano…) — ask us, we'll be honest if we're not specialised.
Arbeitet ihr mit Start-ups oder etablierten Unternehmen?Do you work with startups or established companies?
Beide. Sweet Spot: etablierte D2C-Marken (CHF 1–50 Mio Umsatz) und produzierende Mittelständler. Auch wachsende Marken nach Series-A/B. Für Pre-Revenue Start-ups sind wir meist zu spezialisiert.Both. Sweet spot: established D2C brands (CHF 1–50M revenue) and producing mid-market. Also growing brands post Series A/B. For pre-revenue startups we're usually too specialised.
Macht ihr Google/Meta/TikTok Ads?Do you do Google/Meta/TikTok Ads?
Nein — wir sind Marketplace-Spezialisten. Für Performance Marketing arbeiten wir mit Partner-Agenturen und vermitteln.No — we're marketplace specialists. For performance marketing we work with partner agencies and can refer.
Welche Sprachen sprecht ihr?What languages do you speak?
Geschäftsführer: Polnisch, Deutsch, Englisch. Schwester-Agentur GrowNow (Warschau) deckt zusätzlich Polnisch ab. Für CEE-Listings (Rumänisch, Bulgarisch, Ungarisch) arbeiten wir mit lokalen Native Speakern.Managing Director: Polish, German, English. Sister agency GrowNow (Warsaw) covers Polish additionally. For CEE listings (Romanian, Bulgarian, Hungarian) we work with local native speakers.
Macht ihr One-Off-Beratung (1h, ad-hoc)?Do you offer one-off consulting (1h, ad-hoc)?
Selten. Wir machen Audits, Sprints und Retainer. Für Ad-hoc-Fragen ist Audit der Einstieg. Eine 30-min Sparring-Session vor einer grossen Entscheidung können wir aber arrangieren.Rarely. We do audits, sprints, and retainers. For ad-hoc questions an audit is the entry. We can arrange a 30-min sparring session before a big decision.
Was, wenn wir noch nicht wissen, was wir brauchen?What if we don't know yet what we need?
Briefing-Call (30 min, gratis, unverbindlich). Wir hören zu, fragen nach, und sagen ehrlich, ob wir helfen können — und wenn ja, wie. Wenn nein, empfehlen wir passendere Anbieter.Briefing call (30 min, free, non-binding). We listen, ask questions, and tell you honestly whether we can help — and if so, how. If not, we refer better-suited providers.
Was passiert, wenn wir nicht zufrieden sind?What if we're not satisfied?
Audits: wenn Deliverable nicht dem definierten Scope entspricht, machen wir kostenlos nach. Retainer: monatlich kündbar nach den ersten 3 Monaten. Wir haben kein Interesse an Mandanten, die wir nicht begeistern können.Audits: if deliverable doesn't match defined scope, we re-work for free. Retainer: monthly cancellable after first 3 months. We have no interest in mandates we can't excite.